事发淮安苏美尔美容机构 消费者充值19800元之后……
日期:2019-07-12 浏览

随着医疗水平的不断提高,整形美容开始受到了越来越多的消费者青睐,前段时间,市民周女士就经人介绍,来到了淮安苏美尔医疗美容诊所,做了两项美容项目后感觉效果没有达到自己预期,向店方提出退费时遭遇了困难。


 周女士告诉记者,她是今年5月份经朋友介绍,来到位于市区淮海东路与承德路交叉路口这家名为“苏美尔医疗美容诊所”的机构了解一些美容医学知识。并且在朋友的劝说下,周女士参与店方推出的一款价格为一万九千八元的美容套餐。 

 周女士经朋友介绍,“苏美尔”现在改名字叫“微悦整形”,有个活动充值19800元会员可以送10万的项目。这个10万当中包含4万的自选项目,可以用来用作自己脸上或者送给别人,还有6万的特定项目,比如超声刀或者私密修复之类的。她便充值了19800元成为了苏美尔医疗美容诊所的会员。

随后,根据苏美尔方面提供的医疗美容套餐,周女士选择了垫鼻和瘦脸两个项目。享受完一系列的美容项目之后,周女士发现做完之后没有任何效果,鼻子有一边被打歪了,眉心还鼓了个包,后来第二天帮她溶解掉了,但是鼻根侧面还是歪的。术后恢复一段时间后,周女士认为所做的两个美容项目没有达到自己想要的预期效果,同时她对苏美尔方面的美容服务也没有了信心,随后她向店方提出退款的请求。据周女士反映,当她找到苏美尔方面时,对方却表示需要周女士自己承担违约金才能退款。


 带着疑问,记者陪同周女士再次来到了淮安苏美尔医疗美容诊所。了解来意后,一位负责人陈院长表示,因为审美观点的不同,大家对术后的满意度也是不相同的。在他们看来,周女士的鼻子已经高挺,如果不满意的话,他们可以对其做进一步的调整。


淮安苏美尔医疗美容诊所 陈院长:审美的话每个人观点不一样,作为我觉得的话她这个稍微打一下有这个感觉就可以了,我觉得是比较自然,那有的姑娘可能想上镜好看,她想打的非常高挺,那么就取决我们材料对不对。第二点,我们院长当时答应的很清楚,我说姑娘你如果觉得现在的话吸收了一部分,高度不够的话,院长有这个权限,您那只的话就不算了,我们再给你开一只,给你鼻骨打的高一点。



     至于周女士反映的瘦脸针不见效果的情况,陈院长解释称:一般情况下瘦脸要经过三个阶段,周女士的目前经历的只是第一个阶段,想要达到效果就必须再进行后两个阶段的治疗。由于双方无法就医疗美容的效果达成一致意见,周女士再次重申了退款的要求。淮安苏美尔医疗美容诊所负责人陈院长表示扣除两个项目的费用后,将会把剩余的费用退还给客户。


淮安苏美尔医疗美容诊所 陈院长:我们用的东西用原价划扣下来,多余的钱退给你。我们也是消费者,我买东西也是这样,我觉得这个东西不太好,那原价是多少,原价是市场统一价格,瘦脸针是多少钱买的,玻尿酸是多少钱买的,这个是市场统一价,不存在任何的涨幅度的,医院有统一的收费标准。

记者:现在如果她要退能退多少钱,要扣多少钱?

淮安苏美尔医疗美容诊所 陈院长:她是玻尿酸打的是什么 两个2580元,两个2580元那就5000多块钱。



 经过双方协调,苏美尔方面决定把材料费5000多元扣掉,把剩余的钱退给周女士,方约定第二天办理相关退款手续, 周女士对此结果表示满意。同时,周女士对媒体能够介入协调表示感谢。


记者:周密  刘继遥